よくある症状の改善方法にについて

レイアウトが崩れる、ボタンや機能、デザインが正常に反映されないなどお問合せの80%以上「キャッシュ」又は「使用プラグインの干渉」です。

必ず、事前に以下にて改善されないかご確認下さい。

step1. ブラウザのキャッシュの削除(スーパーリロード)

症状の出ているページで以下の記事を参考にご利用の環境に合わせてブラウザのキャッシュの削除(スーパーリロード)を行ってください。

Webページを最新の状態で見る方法(スーパーリロード)

ステ子
キャッシュには「ブラウザ」「プラグインによるもの」「サーバーによるもの」などがあり、場合によっては全てをクリアする必要がございます

キャッシュとは使用されているパソコンのブラウザに残された古い情報です。これを削除しないと最新の状態は確認できません。

step2. プラグインの停止

1の方法で改善されない場合はご利用のプラグインが干渉している場合がございます。「外観」>「プラグイン」にて利用中の全てのプラグインを選択して「③停止」を④適用してください。

※「WP Fastest Cache」などキャッシュ系のプラグインを使用している場合は先に①キャッシュのクリアを行ってください(CSSやJSの圧縮を行っている場合はそちらもクリアしてください)。また、サーバーでキャッシュが行われている場合はそちらを停止するがございます。

step3. ブラウザのキャッシュの削除(スーパーリロード)

プラグインを停止したら、改めて症状の出ているページでブラウザのキャッシュの削除(スーパーリロード)を行ってください。

Webページを最新の状態で見る方法(スーパーリロード)

ステ子
上記で症状が改善された場合は1つづつプラグインを有効化して原因となっているプラグインを特定してください。(干渉するプラグインは併用いただかないようお願いしております)

step4. バージョンの確認

上記で改善されない場合、WordPressのバージョン及びPHPバージョンが動作環境に合っているか確認してください(各販売ページ記載)

バージョンが低すぎる又は動作環境以上のバージョンのご利用では不具合が生じる場合がございます。

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